第十五届全运会陕西体育代表团在西安成立
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从理论基础，克日，一则“8个月婴儿没喝茶被收茶位费”的收集话题登上热搜，激发广泛关注。 生产者黄密斯称，自己在广东一家海鲜年夜排档，蒙受“茶位费刺客”。他们一行13人，其中有5个小孩(囊括两名婴儿)，在广东某海鲜大排档总共生产了3525.2元。检查账单时，她发明账单显现，餐具共13份，单价3元，共计39元。黄密斯质疑：8个月大的婴儿既未使用碗筷，也未饮用茶水，为甚么还要收费呢？她要求店家退回未使用的茶位费，并按市场价退回多收的餐费，受到谢绝。经过媒体跟进曝光后，黄女士称商家已经第临时间联系本身并道歉，还依照市场价退回了餐费。 那末，商家未提前告知茶位费，是否攻击生产者知情权？未理论使用茶位效劳的婴儿被收费，是没有是违背偏偏颇交易原则？遇此类状况，破费者该若何维权？本期【你问我答】由《法治日报》状师专家库成员、广东广以及律师事件所低档合伙人尹玉律师停止解读。 问：商家未提早告知茶位费，是不是侵犯花费者知情权？对于未实践使用茶位效劳的婴儿收取费用，能否违背公道买卖原则？--> 答：商家未提早告诉茶位费，形成对于消费者知情权的侵犯，这既是对于法律条款的违背，也是对于消费者信赖的损伤。耗费者权利保护法第八条执法，消费者享有知悉其购置、使用的商品或接受的效劳的实在情况的权益。茶位费属于效劳费用领域，商家未提早告诉，致使消耗者无法知晓完全消费信息，侵略了消费者知情权。凭据消费者权利保护法第九条，生产者享有自主选择商品或者许效劳的权利。以“知情”为条件，若菜单未标注茶位费、伙计未口头提醒，消耗者便默认“用餐仅需支付菜品费用”。这种默认确当面，实则是对于“是否担当茶位服务”选择权的静寂褫夺。 商家对未理论应用茶位服务的婴儿收取用度，违反了公平交易准则，损害了消费者的正当权益。根据消费者权益保护法第十条，消耗者享有公平生意的权力。消耗者正在购置商品年夜概蒙受办事时，有权取患上品质保障、代价合理、计量准确等公平交易条件，有权推辞经营者的强迫生意举动。偏心买卖的核心要求为“等价有偿”，即用度收取需以现实消费或者办事享受为基础。婴儿作为无平易近事行为才干人，平常不会现实使用茶水、茶具等茶位效劳，商家按人头向婴儿免费，短缺“效劳对于价”基本，属于“分歧理胁迫收费”，是对于公允交易绳尺的违反。 问：花费者是否是有权拒绝支付未告知或未实际享受的服务费用？ 答：消费者有权回绝支出未告知或者未实际享受的效劳用度，这既是法律赋予的职权，亦是保护交易公道的应有之义。凭据消耗者权益保护法第二十六条、价格法第十三条及《明码标价以及禁止代价狡诈划定》第五条的规定，在商家未推行见告义务或者采纳体例条款等方式，如茶位费未提早说明、结账时私下增加等情况下，消费者可依法拒付。同时，消费者有权获患上公平买卖营业条件，需以“实践享受办事”为付费前提。例如婴儿未使用茶位效劳、消耗者未接受某项附加服务时，商家逼迫免费违背“等价有偿”准则，消费者无需支付。 生产者蒙受未告知或未理论享受效劳收费时，可依据多项法律条款维权：生产者权益保护法第八条赋予生产者知悉服务内容、用度等实正在信息的权利，第九条保证生产者自主挑选是否经受效劳的权利，第十条明确消耗者有权取患上代价公平等偏偏心交易条件、拒绝强迫交易，第二十六条阻止经营者用格局条款排除消耗者权柄或强制交易；价格法第十三条请求经营者密码标价，没有得收取未表明用度；食物平安法第三十三条第五项则规定餐具洗濯消毒是经营者法定任务，消耗者可据此拒绝支付餐具消毒费等不正当用度。 问：如果商家以行业惯例为由收取婴儿茶位费，是否患上到法律反对于？ 答：行业老例不可对立法律。行业常规虽源于特定行业持久理论形成的普遍做法，但其正当性一直需置于法律框架下担任检察，绝非脱离法律约束的“非凡是规则”。当行业惯例与功令规定相抵触时，法律的效力一定优先，任何行业惯例，都不能成为商家躲避法律义务、施行违法收费的“挡箭牌”。依据生产者权利珍爱法第八条，行业惯例需以商家履行充足告知义务为条件，且收费需与实际服务相结婚，若仅以“惯例”为名停止强制收费，能够涉嫌进犯消费者知情权与公平交易权。 商家以“按人头计费”的行业惯例为由收取婴儿茶位费，在法律层面无奈获患上支持：一方面，婴儿因心理限制未实践享受茶水、餐具等办事，却在付款时对于其免费，这是对于公平交易原则的违反。茶位费的收取需以充分告诉、实践服务、公道正当为条件，商家不患上以“行业惯例”为由躲避法律义务，针对婴儿等未实际享用效劳的群体，强制免费行为既缺少法律依据，也会让消费者发生“被欺压消耗”的感觉，破坏了用餐体验，让本来承载横蛮意思的茶位费，异化为引发作产矛盾的导火索，甚至对餐吃茶品茗文明口碑形成负面影响。 对于于消费者而言，若遇到商家未提前告诉费用，或要求为未理论应用的效劳付费时，可采取以动手腕维护自己正当权益：起首与商家停止沟通，明确指出其收费举动的不合理的地方，要求其退还相干不公平收费；如果商议无果，则能够向商家地点地的市场监督管理局停止赞叹，供应相旁证据，如消耗凭据、现场照片、录音录像等，要求行政构造介入考察并责令商家改正；若投诉后成绩仍未操持，还可以思考向群众法院提起诉讼，请求商家承担响应的功令义务。 本报记者 朱婵婵/ 本报见习记者 马子煜 【编纂:刘湃】
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